Creación de Contratos en SAP S/4HANA

Order and Contract Management

Controla los datos maestros de ventas, contratos de ventas, gestión de pedidos de cliente, facturación y rappels de ventas, donde también puede gestionar su salida para documentos de ventas y documentos de facturación.

Los Documentos de ventas ofrecen a las empresas la capacidad de crear varios tipos de documentos, como pedidos, contratos y ofertas, permite la captura completa de detalles del cliente, artículos del pedido, condiciones y precios. Además, facilitan el cálculo automático de totales, impuestos y descuentos, así como el guardado e impresión de estos documentos.

Los datos maestros de ventas incluyen el mantenimiento centralizado de datos de clientes, materiales y condiciones de precio, así como la vinculación precisa entre ellos. Esto permite una búsqueda y selección eficiente de datos maestros, agilizando el proceso de pedido de venta.

Los Contratos de venta ofrecen la posibilidad de crear y gestionar contratos de venta complejos con términos y condiciones específicos, permitiendo la definición de múltiples líneas de contrato con diferentes productos, precios y fechas de entrega. Además, facilitan el monitoreo del cumplimiento del contrato y la generación de informes de estado.

La Gestión de pedidos de cliente permite la recepción y procesamiento eficientes de pedidos de clientes provenientes de diversos canales, con flujos de trabajo automatizados para la aprobación, confirmación y seguimiento de pedidos. Además, ofrece una visión completa del estado de todos los pedidos de cliente en tiempo real.

La Facturación proporciona la generación automática de facturas basadas en pedidos de venta y entregas, con un cálculo preciso de impuestos y descuentos según las configuraciones definidas. Además, ofrece opciones de envío de facturas electrónicas o impresas a los clientes.

Además, ofrece escalabilidad para manejar grandes volúmenes de transacciones de venta y opciones de personalización para adaptar la aplicación a las necesidades específicas del negocio.

Solution Business Management

Permite gestionar sus órdenes de solución y analizar su solución empresarial.

La Gestión de órdenes de solución proporciona la creación y gestión centralizada de una tarea determinada para resolver un problema en específico, ofreciendo una posibilidad para crear, gestionar y rastrear órdenes de solución a lo largo de su ciclo de vida. Además, permite la definición detallada de los requisitos, capturando requerimientos del cliente, como productos, servicios, recursos y plazos de entrega. Asimismo, ofrece flujos de trabajo automatizados para la aprobación y ejecución, automatizando el proceso. Por último, proporciona monitoreo del progreso y visibilidad en tiempo real, ofreciendo una visión completa del estado de cada orden de solución, incluyendo eventos, tareas y recursos asignados.

El Análisis de negocio de soluciones ofrece diversas funcionalidades. Proporciona un análisis de rentabilidad de órdenes de solución, ofreciendo información detallada sobre la rentabilidad de cada orden, incluyendo costos, ingresos y márgenes de ganancia. Además, permite la identificación de oportunidades de mejora al señalar áreas de optimización en los procesos de gestión de órdenes de solución, contribuyendo así a mejorar la eficiencia operativa. Por último, facilita el análisis de tendencias en el negocio de soluciones y la toma de decisiones estratégicas informadas al proporcionar insights sobre las tendencias del mercado y el desempeño histórico, permitiendo así una planificación estratégica más precisa.

Procesos empresariales en Sales

Ejecuta Procesos de ventas estandar, pero tambien permite implementar procesos empresariales más especializados.

La ejecución de procesos estándar de ventas abarca varias funciones clave. En primer lugar, la administración de datos maestros de ventas garantiza la precisión y actualización de información sobre clientes, productos, materiales y condiciones de precio. Asimismo, implica la creación y gestión eficiente de pedidos de venta, desde la captura de pedidos de clientes hasta la generación de facturas, pasando por la gestión de entregas. La gestión de precios y descuentos es esencial para establecer precios competitivos, aplicar descuentos y promociones, y gestionar condiciones de pago de manera efectiva. Además, el seguimiento de pedidos y entregas permite monitorear el estado de los pedidos, rastrear entregas y mantener a los clientes informados. Finalmente, el análisis de ventas e informes proporciona información valiosa sobre el rendimiento de las ventas, identifica tendencias y facilita la toma de decisiones estratégicas.

Integración

Las empresas pueden optimizar sus procesos de venta(pedidos, devoluciones, entregas) mediante la integración con un sistema SAP S/4HANA, Esto posibilita aprovechar los datos maestros de SAP S/4HANA, automatizando la sincronización de pedidos, devoluciones y entregas para eliminar la entrada manual de datos. Además, permite ejecutar flujos de trabajo automatizados que se activan según eventos en sistemas integrados, como la recepción de pedidos o devoluciones, y acceder a análisis e informes integrados sobre el rendimiento de los procesos de venta.

APIs para Sales

Puede utilizar APIs, las cuales son interfaces de programación que permiten conectar procesos empresariales de su infraestructura de sistemas e integrar con consumidores externos de sus servicios. Se proporcionan tanto API OData como SOAP(protocolos de comunicación que permiten la integración de aplicaciones y el intercambio de datos entre sistemas), los cuales estan diseñados para llamadas síncronas, lo que significa que la respuesta se envía de vuelta en la misma llamada. Estos son útiles cuando se requiere una respuesta inmediata a una solicitud.

Modelos de situación de Sales

Permite adaptar/copiar modelos estándar para situaciones específicas(por ejemplo, ofertas de ventas a punto de vencer). Algunos de los modelos de situación disponibles incluyen alertas de cumplimiento de contratos de ventas, notificando cuando están cerca de cumplir los términos acordados; alertas de ofertas de venta próximas a expirar; y análisis de entrega para pedidos de clientes, que ofrece eventos de Internet de las Cosas (IoT) relacionados con las entregas.

Gestión de datos en Sales

Permite visualizar las modificaciones grabadas en “historial” realizadas en sus datos personales y otros datos por tipo de objeto, La gestión de datos de ventas puede implica mantener una jerarquía lógica de productos para optimizar el catálogo y detectar datos incorrectos o desactualizados; fijar precios de pedidos de venta conforme a políticas y acuerdos con clientes; aplicar y supervisar políticas de ventas para garantizar su cumplimiento a través de los datos; y asegurar una integración fluida de los datos de ventas con otros módulos SAP, como finanzas y logística.

Registro de Acceso de lectura Sales

Puede configurar qué información de acceso de lectura se debe registrar y bajo qué condiciones, Por ejemplo, puede configurarse el sistema para registrar accesos a datos sensibles, lo que ayuda a cumplir con regulaciones al proporcionar un registro detallado de accesos y facilita auditorías de seguridad al ofrecer un historial de acceso a los datos.

Modelos de datos virtual y vistas CDS

Exponen los datos empresariales, que están almacenados en tablas de base de datos abstractas, en un formato que se alinea con la semántica empresarial, haciéndolos más fáciles de consumir. Un subconjunto de estas vistas CDS está disponible para que los clientes y socios lo reutilicen.

Aplicaciones que pueden utilizar para pedidos de cliente

SAP FIORI

SAP Fiori es una interfaz de usuario que proporciona una experiencia más intuitiva y fácil de usar para las aplicaciones de SAP, incluyendo la gestión de pedidos del cliente en SAP S/4HANA, la versión 2 de Gestionar Pedidos de Cliente: (ID de Aplicación – F3893), está diseñada para ser responsiva y accesible en móviles, tabletas y computadoras de escritorio, permite crear nuevos pedidos de venta, modificar pedidos existentes, o realizar seguimiento del estado de los pedidos.

Como crear un contrato de compra → https://www.youtube.com/watch?v=gv7UhDCNH2U&t=70s

SAP Cloud Platform Integration Suite

Esta herramienta es clave en el proceso de creación de contratos ya que permite la integración y automatización de procesos de negocio, Esto incluye la automatización del flujo de trabajo, desde la generación hasta la firma de precontratos, integrando aplicaciones de CRM, ERP y gestión de documentos; facilita la comunicación y el intercambio de datos con socios B2B y clientes durante la negociación de precontratos; proporciona una biblioteca de APIs sólida para una integración rápida y flexible, adaptando los precontratos a necesidades específicas; y asegurar el cumplimiento normativo al entregar documentos digitales de manera segura a agencias gubernamentales y regulatorias cuando sea necesario.

SAP HANA Data Access Layer (HDAL)

Es una capa de acceso a datos que forma parte de la arquitectura de SAP HANA Cloud y SAP HANA Database. Proporciona capacidades para la integración de datos de múltiples fuentes, lo que enriquece las aplicaciones y permite un análisis profundo, Esto implica integrar datos de clientes y productos de diferentes sistemas para obtener una vista unificada que apoye la generación de precontratos.

SAP HANA Business Rules

Es un marco que proporciona herramientas para que los desarrolladores de aplicaciones construyan soluciones con servicios de decisión automatizados. Permite a las empresas gestionar y automatizar decisiones empresariales basadas en los datos de la organización. Esto puede usarse para definir reglas de negocio que establezcan condiciones para la generación automática de precontratos, automatizar decisiones mediante reglas para aprobar o rechazar precontratos según criterios predefinidos, e integrar reglas de negocio con flujos de trabajo existentes para gestionar precontratos de manera eficiente y coherente.

SAP HANA Smart Forms

SAP HANA Smart Forms es una tecnología que permite diseñar formularios de impresión. Los programas deben “llamar” a estos formularios para que se generen spools listos para imprimir. La transacción SMARTFORMS se utiliza para diseñar el formulario inteligente. Es posible incrustar textos, imágenes, tablas, códigos de barras y códigos, Estos formularios inteligentes pueden adaptarse a los precontratos de la empresa, generando automáticamente los documentos necesarios y facilitando su gestión al integrarse con los flujos de trabajo existentes.