A paso firme SAP integra la IA en sus plataformas para mantener la fidelidad de los clientes, pero ¿Qué tan rápido se verán los resultados?
El pasado mes de mayo, SAP realizó un importante anunció que trata de una nueva colaboración para modernizar la experiencia de ERP en la nube e impulsar nuevas capacidades con IA Generativa. Posteriormente, el pasado mes de septiembre SAP publica un nuevo comunicado presentando el resultado de la aplicación de ambas tecnologías con Cementos Progreso y este último 19 de noviembre publica un comunicado acerca de las capacidades de sus productos para afrontar un Black Friday con IA.
La alianza extendida entre SAP y AWS marca un hito importante para ambas empresas y sus clientes. Ofrece a las organizaciones la oportunidad de transformar sus operaciones a través de la nube, la IA generativa y otras tecnologías innovadoras.
La colaboración ampliada entre SAP y AWS se centra en lo siguiente:
SAP HANA Cloud compatible con AWS Graviton
SAP representando una cultura de innovación de soluciones empresariales, amplía su base de datos en memoria nativa de la nube mediante Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) con el procesamiento de AWS Graviton. Esta integración no solo reduce costos, beneficiando a las empresas clientes, sino que también refleja el compromiso de Juergen Mueller (Director de Tecnología) con la eficiencia energética y la sostenibilidad ambiental. Los procesadores AWS Graviton3, basados en ARN, optimizan el uso de energía en Amazon EC2, lo que ha mejorado:
- El rendimiento de SAP hasta en un 30 % en cargas de trabajo analíticas,
- El consumo de energía en un 60 %.
Además, se estima que esta mejora reducirá la huella de carbono de SAP en un 45 %, mientras que la compatibilidad con la memoria DDR5 también optimiza el ancho de banda.
IA Generativa
Esta colaboración tambien busca ampliar el ecosistema de IA, el cual integrará modelos de GenAI de Amazon Bedrock y SAP AI Core para automatizar tareas, generar información basada en datos y agilizar procesos, El hub de GenAI incluido en la infraestructura SAP AI Core proporciona a los clientes el acceso seguro a una amplia gama de grandes modelos lingüísticos (LLM) que pueden integrarse a las aplicaciones empresariales de SAP.
Ademas como parte de la estrategia de acumulación de modelos básicos se realiza la incorporación de Mistral AI LLM, AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta, Mistral AI y Stability al repositorio, estos modelos ofrecen una biblioteca a las empresas listos para usar desarrollados por SAP y sus socios, con ellos puede atender una variedad de escenarios, incluyendo:
- Análisis de clientes: Predecir el comportamiento del cliente, identificar oportunidades de venta cruzada y mejorar la atención al cliente.
- Optimización de la cadena de suministro: Predecir la demanda, optimizar el inventario y mejorar la eficiencia logística.Mantenimiento predictivo: Predecir fallas en equipos y maquinaria, evitando el tiempo de inactividad y reduciendo los costos de mantenimiento.Detección de fraudes: Identificar transacciones fraudulentas y proteger a las empresas de posibles pérdidas financieras.
- Análisis de sentimientos: Comprender el sentimiento de los clientes en las redes sociales y las reseñas de productos.
Aplicaciones y Módulos
La IA generativa se incorporará en todo el portafolio de SAP, lo que impacta en una amplia gama de módulos. A continuación, los módulos de SAP afectados:
Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
SAP ofrece una gama de soluciones para mejorar diversos aspectos de la cadena de suministro y la gestión empresarial. Desde SAP S/4HANA for Supply Chain, que optimiza la demanda, gestión de riesgos, automatización de procesos y análisis de datos para la toma de decisiones, hasta SAP Integrated Business Planning (IBP), que mejora la planificación de la demanda, la cadena de suministro y la fabricación, SAP Ariba automatiza la gestión de compras, negociación y colaboración con proveedores, mientras que SAP Transportation Management (TM) optimiza el transporte, la logística y la gestión de flotas.
Gestión del Ciclo de Vida del Producto (PLM)
SAP proporciona una variedad de soluciones para mejorar la gestión del ciclo de vida del producto y la experiencia del cliente. Desde SAP Product Lifecycle Management (PLM), que incorpora IA para el desarrollo de productos, la gestión de calidad y la optimización de precios, hasta SAP Engineering Control Center (ECC), que permite la gestión de proyectos, cambios y colaboración de ingeniería.
Finanzas y Contabilidad
SAP ofrece una serie de soluciones para mejorar la gestión financiera y la mitigación de riesgos. Desde SAP S/4HANA for Finance, que incorpora IA para la automatización de procesos financieros, la gestión del riesgo financiero y la toma de decisiones financieras, hasta SAP Financial Consolidation (FC), que utiliza IA para la consolidación financiera, análisis de informes y planificación financiera, lo mismo para SAP Controlling (CO) que implementa IA para la gestión de costes, presupuestación y análisis de rendimiento, mientras que SAP Treasury integra IA para la gestión de riesgos, tesorería y análisis de mercado.
Recursos Humanos
SAP ofrece una variedad de soluciones para mejorar la gestión del talento y el desarrollo de los empleados. Desde SAP SuccessFactors Employee Central, que incorpora IA para la gestión de talento, contratación, formación y desarrollo, hasta SAP SuccessFactors Learning, que utiliza IA para la creación de contenido de aprendizaje, entrega de aprendizaje personalizado y evaluación del aprendizaje. SAP SuccessFactors Performance Management implementa IA para la gestión del rendimiento, evaluación de empleados y planificación de sucesión, mientras que SAP SuccessFactors Compensation and Benefits integra IA para la gestión de compensaciones y beneficios, planificación de presupuestos y análisis de datos.
Es importante mencionar que la integración de IA en el portafolio de SAP está experimentando una evolución continua, y se prevé que GenAI tenga un impacto aún más significativo en los módulos y áreas de SAP. Además, según Christian Klein (CEO de SAP SE), se han ampliado las integraciones con Microsoft, Google Cloud y Nvidia, y se proyecta que el asistente gestionará hasta el 80% de las tareas más comunes.
RISE with SAP, en colaboración con AWS
Ofrece a las empresas una ruta simplificada para migrar y ejecutar sus cargas de trabajo de SAP S/4HANA en la nube de AWS, combinando la experiencia de SAP en transformación empresarial con la infraestructura y servicios en la nube de clase mundial de AWS. Este enfoque empaquetado y preconfigurado elimina la complejidad de la migración a la nube, con herramientas automatizadas que guían a las empresas a través del proceso, minimizando la necesidad de intervención manual y la experiencia técnica especializada, garantizando una migración fluida y segura.
La infraestructura escalable y elástica de AWS se adapta a las demandas fluctuantes de las cargas de trabajo de SAP, asegurando un rendimiento óptimo y evitando cuellos de botella. El modelo de pago por uso de AWS elimina los gastos iniciales de infraestructura, permitiendo a las empresas optimizar sus costos en la nube, mientras que la automatización de tareas manuales libera tiempo y recursos valiosos para actividades estratégicas de mayor valor. Además, RISE with SAP ofrece opciones específicas para diferentes necesidades empresariales, desde una migración rápida y automatizada hasta una transformación integral en la nube, brindando beneficios como reducción de costos, aumento de la agilidad, mejora de la innovación, mayor eficiencia y una experiencia mejorada del cliente.
SAP Business Technology Platform (BTP)
La alianza entre SAP y AWS busca optimizar SAP Business Technology Platform (BTP) en la nube de AWS, ofreciendo a las empresas infraestructura escalable y elástica, permitiendo adaptarse a necesidades dinámicas y optimizando el rendimiento mediante servicios como Amazon Elastic Compute Cloud (EC2 – Servidores virtuales), Amazon Elastic Block Store (EBS – Discos de almacenamiento virtuales) y Amazon Elastic Kubernets Service (EKS – Gestión e Implementación).
La integración de SAP BTP con servicios de AWS como CloudWatch, S3 y Aurora permite una gestión completa de la plataforma y el almacenamiento de datos. Además, el modelo de pago por uso de AWS y sus herramientas de optimización de costos ayudan a las empresas a maximizar la eficiencia de la inversión en la nube, eliminando gastos iniciales de infraestructura y reduciendo costos innecesarios.
La combinación de SAP BTP y AWS facilita el desarrollo de soluciones específicas para industrias como retail, manufactura y servicios públicos, mediante el uso de IA generativa. Esto incluye aplicaciones como análisis predictivo de la demanda en retail, mantenimiento predictivo en manufactura, y gestión inteligente de la red eléctrica en servicios públicos, todas destinadas a mejorar la eficiencia y reducir costos en sus respectivos sectores.
